suyi - 2008-10-20 17:45:00
66
顾客：“香辣鸡翅多钱？”
服务员：“7.5。”
顾客：“给我来半斤！”
67
顾客：：“你们家丸子多少钱一斤？”
我：：“不好意思，我们家不买丸子。”
顾客：“不可能啊，昨天我女儿还给我买过呢？”
我：“你肯定是在我们家买的吗？”
顾客：“当然了，我还能骗你们啊，快点还不像卖啊，让我看看，那不是吗？那边一粒一粒的。”指着我们的鸡米花说道。
我晕，这个就是丸子啊…… 我：“小包7元，中包10元，大包14元，您要哪一种？”
顾客：“那么贵，不就是鸡肉做的丸子吗？都是骗人的，我才不上当呢。”
68
有一天在大厅巡视的时候，佩带着腰包，里面放的东西可全了呢!
刚走到餐厅一区的时候,就听见有人喊：“服务员！”
马上走过去，微笑的对她说：“您好,需要什么帮助吗!?”
那位上了年纪的女士,很严肃的对我说：“请给我一头大蒜!!”
当时就有点晕，然后就告诉她：“没有!”
人家马上就告诉我：“你家这是什么餐厅啊！连蒜都没有？”
呵呵，晕倒了……
69
一个外地人带孩子来买餐。
小孩:“来个肯德基。”
大人:“1个不够要2个。”(暴发户行的外地人)
我说:“先生肯德基是个品牌不是产品。”
大人:“ 你就给我拿2个肯德基~!!!!!”
我说
鼓足勇气)“总配伙伴装2全家~~!!!!! 先生128元。”
70
今天在总配，新同事做了个老北京后对着前台无意间就说了句：“前台脑白金好了！”
同事爆笑。估计他心里……
71
早餐，一男的穿的挺体面地来点餐。
我：“您好欢迎光临。您是带走还是在这吃？”
对方：“在这吃，你们这有油条了？”
我：“对，三元一根。”
对方：“这么贵啊？不买了。还是给我来一碗豆浆和一个鸡蛋多少钱？”
我：（无奈）“对不起我们这不买豆浆和鸡蛋。”
对方：“啊？连这都没有你们还买什么呀？”
说完对方走人。我们前台人都很无奈的笑了。
72
好多人管鳕鱼堡叫鳄鱼堡，那天有个人进来用很大的声说：“给我来包虾条。”其实是薯条……
73
顾客：“给我来个新加坡肉卷！”
我对配餐员说：“你先点着，我先去后边笑会去！”
顾客：“给我来对奥斯卡烤翅。”
我：狂晕！
74
上次有一个人到店里点餐说:“给我两杯摩登咖啡。”
我都不行了，听完没收钱就赶快去打给他了，笑的都快疯了。
75
还有大娘进来直接问：“有没有卖包子的？”
76
我有一次在前台，过来一女的，穿的还挺前卫的，上来就说：“来二斤鸡翅!”
“抱歉，我们鸡翅不按斤卖，按对卖。”
买完东西结帐，一共46.5元， 她说: “我从你这买这多东西，那一块五就别要了。”
我晕……
77
有次晚上，一暴发男带着老婆孩子来餐厅点餐，然后看着1号套餐就说：“我要个23（元）的套餐。”
前台MM一听23的套餐，就问：“是儿童套餐吗？”
暴发男：“对，就是23的儿童套餐。”
转身配餐，收钱……
五分钟之后，暴发男又找来，估计是觉得儿童餐的份量太少了（我们这还没有M，所以儿童餐的玩具是收钱的）就嚷嚷：“我要一份23的套餐，你们给我儿童套餐，份量这么少，可是欺负我没来吃过肯德基？”
MM：“先生不好意思，份量少是因为儿童套餐里面有玩具。”（很温柔很耐心的）
暴发男：“送玩具？我是买给我儿子吃的，不是买给我儿子玩的。玩具，我不会去玩具厂买啊？”（很黄很暴力的说）
这时候前台已经有顾客围观了，我们的值班经理只好过来解决：“可能是前台收银员听错了，要不给您换一份可以吗？”
暴发男一边抹汗一边拍桌子：“换一份?换一份就能解决事情了?我说我要23的套餐，你们非给我儿童套餐，这是欺诈！叫你们老板出来！”（很不耐烦的拍桌子）
我们老大：“先生不好意思，我现在就是值班经理，你有什么事可以跟我说。”
暴发男一听更火了：“什么值班经理，我要找你们老板，把你们老板喊出来，快点！”
我们老大靠着收银机，不慌不忙的说：“先生不好意思，我们老板在美国……”
78
刚出油条的时候，有顾客点了1个后见到油条惊讶的说：“啊？这油条就这么大点啊？缩水了吧？”
更有顾客说：“连豆浆都没有，那油条你让我怎么吃啊？”
实在无奈，我只好说：“配牛奶吃味道更好。”
79
我：“您带走还是在这用？”
顾客：“大包薯条带走！”（很专业的）
我：“薯条带走很快会凉了，就不好吃了，建议您在这用餐。”
顾客：“没事，我拿回家腾腾！”
我：……
80
我在值班巡视时，有一顾客十分愤怒的说：“我要投诉你！”
我万分恐慌，赶快回答：“实在对不起，您有什么需要？”
顾客拿起一汉堡说：“你们给我的菜不熟！”
我当时就差晕倒了，留了一丝理智说：“我实在对不起您，肯德基的汉堡就是加生菜的，熟了您就吃不动了。”
81
某日午高峰后，进来两彪汗走到柜台。
顾客：“有没有大米？”
服务员：“你要来一份大包的鸡米花吗？”（我们习惯称大包鸡米花为大米）
顾客：“我要一份大米饭。”
服务员：“不好意思，我们这没有。”
顾客：“那你们这有汤吗？"
服务员："有，芙蓉鲜蔬汤。”
顾客：“好，来两碗，不加香菜。”
……前台笑成一片……
82
我:“欢迎光临肯德基，请来这边点餐。”
顾客:“……”(以下是收银七步骤中的二三四五，略)
我:“这是您点的**X，请付XX元……”
顾客付钱，我找零。双呈递餐饮……
我:“欢迎下次光临，请慢走。”
顾客:“没有下次了，我明天就出国了，再也不会来了……”
我汗……
顾客：“香辣鸡翅多钱？”
服务员：“7.5。”
顾客：“给我来半斤！”
67
顾客：：“你们家丸子多少钱一斤？”
我：：“不好意思，我们家不买丸子。”
顾客：“不可能啊，昨天我女儿还给我买过呢？”
我：“你肯定是在我们家买的吗？”
顾客：“当然了，我还能骗你们啊，快点还不像卖啊，让我看看，那不是吗？那边一粒一粒的。”指着我们的鸡米花说道。
我晕，这个就是丸子啊…… 我：“小包7元，中包10元，大包14元，您要哪一种？”
顾客：“那么贵，不就是鸡肉做的丸子吗？都是骗人的，我才不上当呢。”
68
有一天在大厅巡视的时候，佩带着腰包，里面放的东西可全了呢!
刚走到餐厅一区的时候,就听见有人喊：“服务员！”
马上走过去，微笑的对她说：“您好,需要什么帮助吗!?”
那位上了年纪的女士,很严肃的对我说：“请给我一头大蒜!!”
当时就有点晕，然后就告诉她：“没有!”
人家马上就告诉我：“你家这是什么餐厅啊！连蒜都没有？”
呵呵，晕倒了……
69
一个外地人带孩子来买餐。
小孩:“来个肯德基。”
大人:“1个不够要2个。”(暴发户行的外地人)
我说:“先生肯德基是个品牌不是产品。”
大人:“ 你就给我拿2个肯德基~!!!!!”
我说
鼓足勇气)“总配伙伴装2全家~~!!!!! 先生128元。” 70
今天在总配，新同事做了个老北京后对着前台无意间就说了句：“前台脑白金好了！”
同事爆笑。估计他心里……
71
早餐，一男的穿的挺体面地来点餐。
我：“您好欢迎光临。您是带走还是在这吃？”
对方：“在这吃，你们这有油条了？”
我：“对，三元一根。”
对方：“这么贵啊？不买了。还是给我来一碗豆浆和一个鸡蛋多少钱？”
我：（无奈）“对不起我们这不买豆浆和鸡蛋。”
对方：“啊？连这都没有你们还买什么呀？”
说完对方走人。我们前台人都很无奈的笑了。
72
好多人管鳕鱼堡叫鳄鱼堡，那天有个人进来用很大的声说：“给我来包虾条。”其实是薯条……
73
顾客：“给我来个新加坡肉卷！”
我对配餐员说：“你先点着，我先去后边笑会去！”
顾客：“给我来对奥斯卡烤翅。”
我：狂晕！
74
上次有一个人到店里点餐说:“给我两杯摩登咖啡。”
我都不行了，听完没收钱就赶快去打给他了，笑的都快疯了。
75
还有大娘进来直接问：“有没有卖包子的？”
76
我有一次在前台，过来一女的，穿的还挺前卫的，上来就说：“来二斤鸡翅!”
“抱歉，我们鸡翅不按斤卖，按对卖。”
买完东西结帐，一共46.5元， 她说: “我从你这买这多东西，那一块五就别要了。”
我晕……
77
有次晚上，一暴发男带着老婆孩子来餐厅点餐，然后看着1号套餐就说：“我要个23（元）的套餐。”
前台MM一听23的套餐，就问：“是儿童套餐吗？”
暴发男：“对，就是23的儿童套餐。”
转身配餐，收钱……
五分钟之后，暴发男又找来，估计是觉得儿童餐的份量太少了（我们这还没有M，所以儿童餐的玩具是收钱的）就嚷嚷：“我要一份23的套餐，你们给我儿童套餐，份量这么少，可是欺负我没来吃过肯德基？”
MM：“先生不好意思，份量少是因为儿童套餐里面有玩具。”（很温柔很耐心的）
暴发男：“送玩具？我是买给我儿子吃的，不是买给我儿子玩的。玩具，我不会去玩具厂买啊？”（很黄很暴力的说）
这时候前台已经有顾客围观了，我们的值班经理只好过来解决：“可能是前台收银员听错了，要不给您换一份可以吗？”
暴发男一边抹汗一边拍桌子：“换一份?换一份就能解决事情了?我说我要23的套餐，你们非给我儿童套餐，这是欺诈！叫你们老板出来！”（很不耐烦的拍桌子）
我们老大：“先生不好意思，我现在就是值班经理，你有什么事可以跟我说。”
暴发男一听更火了：“什么值班经理，我要找你们老板，把你们老板喊出来，快点！”
我们老大靠着收银机，不慌不忙的说：“先生不好意思，我们老板在美国……”
78
刚出油条的时候，有顾客点了1个后见到油条惊讶的说：“啊？这油条就这么大点啊？缩水了吧？”
更有顾客说：“连豆浆都没有，那油条你让我怎么吃啊？”
实在无奈，我只好说：“配牛奶吃味道更好。”
79
我：“您带走还是在这用？”
顾客：“大包薯条带走！”（很专业的）
我：“薯条带走很快会凉了，就不好吃了，建议您在这用餐。”
顾客：“没事，我拿回家腾腾！”
我：……
80
我在值班巡视时，有一顾客十分愤怒的说：“我要投诉你！”
我万分恐慌，赶快回答：“实在对不起，您有什么需要？”
顾客拿起一汉堡说：“你们给我的菜不熟！”
我当时就差晕倒了，留了一丝理智说：“我实在对不起您，肯德基的汉堡就是加生菜的，熟了您就吃不动了。”
81
某日午高峰后，进来两彪汗走到柜台。
顾客：“有没有大米？”
服务员：“你要来一份大包的鸡米花吗？”（我们习惯称大包鸡米花为大米）
顾客：“我要一份大米饭。”
服务员：“不好意思，我们这没有。”
顾客：“那你们这有汤吗？"
服务员："有，芙蓉鲜蔬汤。”
顾客：“好，来两碗，不加香菜。”
……前台笑成一片……
82
我:“欢迎光临肯德基，请来这边点餐。”
顾客:“……”(以下是收银七步骤中的二三四五，略)
我:“这是您点的**X，请付XX元……”
顾客付钱，我找零。双呈递餐饮……
我:“欢迎下次光临，请慢走。”
顾客:“没有下次了，我明天就出国了，再也不会来了……”
我汗……